서비스 설명부터 고객 관리까지,
혼자 반복하던 일을 바꿉니다.
고객이 이해하는 홈페이지, 내 업무에 맞는 시스템,
반복 작업을 연결하는 자동화를 만듭니다.
이미 쌓아온 전문성과 일하는 방식에서 출발합니다.
고객에게 설명하는 일도,
신청 뒤 챙기는 일도 혼자 하고 있나요?
홈페이지에서 충분히 설명되지 않는 서비스,
여러 도구에 흩어진 신청 정보와 안내. 지금 가장 번거로운 일부터 살펴봅니다.
서비스를 매번 처음부터 설명합니다.
상담 대상, 전문 분야, 강의 내용. 홈페이지가 있어도 고객이 무엇을 신청해야 할지 몰라 같은 질문이 돌아옵니다.
신청 내용과 고객 정보가 흩어져 있습니다.
누가 무엇을 신청했고 어디까지 진행됐는지, 메시지와 시트를 오가며 확인합니다. 내 업무에 필요한 정보가 한곳에 모이지 않습니다.
정보를 옮기고 안내를 보내는 일이 반복됩니다.
접수된 내용을 다시 입력하고, 같은 안내와 자료를 하나씩 보냅니다. 도구는 있지만 다음 작업까지 연결되어 있지 않습니다.
고객이 이해하는 화면부터,
실제로 일하는 방식까지 연결합니다.
설명이 어렵다면 홈페이지를, 정보가 흩어져 있다면 시스템을,
같은 작업이 반복된다면 자동화를 살펴봅니다. 세 가지를 모두 만들 필요는 없습니다.
홈페이지 제작
고객에게 같은 설명을 반복하고 있다면.
고객이 전문 분야와 서비스를 이해하고 문의할 수 있도록, 소개·사례·진행 안내와 신청 경로를 정리해 제작합니다.
비즈니스 시스템 구축
신청 내용과 고객 정보를 한곳에서 확인해야 한다면.
기존 도구만으로 맞추기 어려운 업무를 위한 서비스입니다. 실제 일하는 방식을 듣고 신청·상담·고객 관리에 필요한 화면과 기능을 설계하고 구현합니다.
업무 자동화
같은 정보를 옮기고 같은 안내를 반복하고 있다면.
이미 사용하는 폼, 시트, 메일 등의 반복 작업을 연결합니다. 정보 옮기기와 안내 발송 중 자동화할 수 있는 범위를 확인하고 구축합니다.
설명은 고객에게 맞게,
업무는 이어지게.
홈페이지부터 작업 기록, 자료 발송까지.
실제 프로젝트에서 바꾼 방식을 비교해보세요.
| 구분 | 기존 방식 | 웹핏이 구현한 방식 |
|---|---|---|
| 홈페이지 | 전문가 소개 중심으로 설명 | 고객의 질문과 상담 과정 중심으로 구성 |
| 작업 기록 | 진행 상황과 결과가 여러 곳에 분산 | 견적 항목별 진행 상태와 결과를 한 리포트에 정리 |
| 자료 전달 | 결과에 맞는 파일을 골라 개별 발송 | 결과 유형에 맞는 자료를 이메일로 자동 발송 |
내 사업과 닮은 사례를
먼저 살펴보세요.
병원, 상담센터, 전문 서비스가 고객에게 무엇을 보여주고 어떻게 안내하는지 확인해보세요.
강남 피부과 클리닉
다국어 고객도 필요한 시술과 상담 경로를 이해하도록 구조를 정리했습니다.
서초 최면 심리 상담센터
설명하기 어려운 상담 서비스를 고객이 이해하고 상담을 신청하는 흐름으로 바꿨습니다.
사진 촬영 비주얼 컨설팅
서비스 가치와 촬영 결과가 문의 흐름으로 이어지도록 구조를 정리했습니다.
웹핏과 홈페이지를 만든
고객들의 이야기입니다.
설명이 정리되고, 온라인에 내 공간이 생기는 일.
함께 작업한 고객들은 이렇게 이야기했습니다.
“제 온라인 집이 생긴 것 같았습니다.
칼럼을 쓰며 생각을 정리하고,
제 전문성을 차근차근 쌓아가게 됐습니다.”
Direction · 내과 병원
“제품군과 카탈로그가 많아
어떻게 보여줘야 할지 고민이었는데,
다국어 B2B 고객도 필요한 정보를 찾기 쉽게 정리됐습니다.”
설계 · 다국어 B2B
“제가 하고 싶은 말을 홈페이지가
대신 표현해주는 느낌이었습니다.”
Message · 최면 심리센터
“요청드린 내용들이 잘 반영되어 만족스러웠습니다.
전체적으로 깔끔하고, 외국어 환자도
보기 편한 홈페이지가 됐습니다.”
Design · 피부과 클리닉
“여러 요청을 하나씩 잘 반영해주셔서 감사했습니다.
기능과 자동화가 정리되니 운영 부담이 줄고,
본업에 더 집중할 수 있게 됐습니다.”
Operation · 지식 컨설팅
기획서보다 먼저,
지금 일하는 이야기를 듣습니다.
쌓아온 경험, 고객에게 반복해서 설명하는 말, 일을 판단하는 기준을 듣습니다. 그 안의 전문성을 문구와 구조로 정리한 뒤, 필요한 화면과 기능으로 구현합니다.
현재 상황 확인
서비스, 고객의 질문, 사용 중인 도구와 가장 불편한 일을 함께 살펴봅니다.
범위와 우선순위 정리
유지할 것과 새로 만들 것을 나누고, 필요한 페이지·기능·연동 범위를 정합니다.
화면·구조 설계
고객이 확인할 정보와 업무 처리 순서를 정리하고, 필요한 화면과 기능의 연결 구조를 설계합니다.
제작·연동
정한 구조에 맞춰 홈페이지 또는 업무 기능을 만들고, 필요한 도구와 데이터를 연결합니다.
실제 사용 흐름 점검
고객의 신청부터 담당자의 확인까지 점검하고, 운영에 필요한 사용 방법을 안내합니다.
자주 묻는 질문
무엇을 만들어야 할지 몰라도 괜찮습니다.
지금 일하는 방식부터 들려주세요.
이미 쌓아온 경험과 자료, 고객을 만나는 방식부터 함께 살펴봅니다.
무엇을 보여주고 어떻게 연결할지 정리하니, 기획서 없이도 괜찮습니다.