실제 일하는 방식에 맞춰
필요한 시스템을 만듭니다.
신청을 받고, 정보를 확인하고, 결과를 전달하는 일. 현재 업무를 함께 살펴보고 필요한 화면과 처리 규칙을 설계해 구현합니다.
일하는 방식은 있는데,
맞는 도구가 없습니다.
기존 도구로 해결할 수 있는 부분은 남기고, 업무에 맞지 않는 화면과 처리 방식부터 살펴봅니다.
고객 정보를 여러 곳에서 다시 확인합니다.
신청 내용과 상담 기록이 흩어져 다음 업무를 시작할 때마다 자료를 모읍니다.
우리 업무에 맞는 입력과 결과 화면이 없습니다.
질문, 계산식, 확인 기준은 있지만 고객이나 담당자가 사용할 화면으로 연결되지 않았습니다.
진행 상황을 매번 따로 설명합니다.
접수부터 완료까지 어떤 일을 했고 무엇이 남았는지 같은 기준으로 확인하기 어렵습니다.
개발보다 먼저,
실제 업무를 이해합니다.
누가 어떤 정보를 입력하고, 누가 확인하며, 다음에 무엇을 해야 하는지부터 정리합니다. 필요한 기능부터 만들고 실제 사용 흐름으로 점검합니다.
고객이 사용하는 입력·신청 화면
신청, 질문 응답, 자료 입력처럼 고객이 해야 할 일을 순서에 맞는 화면으로 만듭니다.
담당자가 확인하는 결과·진행 화면
입력 내용과 처리 결과, 진행 상태를 같은 기준으로 확인할 수 있게 정리합니다. 리포트나 관리 화면의 범위는 실제 업무에 맞춰 정합니다.
필요한 기능부터 시작하는 구축
모든 기능을 한 번에 만들지 않습니다. 가장 불편한 업무부터 구현하고 사용하면서 다음 범위를 정합니다.
구축 후에는
실제 사용할 화면과 기준이 남습니다.
입력부터 확인, 결과 전달까지 누가 무엇을 해야 하는지 구분된 시스템을 목표로 합니다.
입력 항목과 확인 기준이 정리됩니다.
같은 업무를 처리할 때 필요한 정보를 정해진 화면에서 확인합니다.
업무 규칙을 화면으로 구현합니다.
정해진 입력과 처리 기준에 따라 고객과 담당자가 필요한 결과를 확인합니다.
다음에 처리할 일이 보입니다.
입력과 결과를 확인한 뒤 필요한 안내나 후속 업무로 이어지게 설계합니다.
만들 기능보다 처리할 업무부터 정리합니다.
현재 업무에 맞는 화면과 기능이 필요한지, 기존 도구의 연결만으로 충분한지 먼저 구분합니다.
적합한 고객
- 반복되는 입력·확인·결과 전달을 업무에 맞는 화면으로 만들고 싶은 경우
- 예약, 신청, 결제, 결과 안내처럼 웹에서 처리할 흐름이 필요한 경우
- 전문가의 판단 기준을 간단한 도구나 서비스 형태로 정리하고 싶은 경우
맞지 않는 고객
- 검증되지 않은 아이디어를 바로 대형 플랫폼으로 만들고 싶은 경우
- 운영 기준과 입력·결과 항목이 아직 정리되지 않은 경우
- 앱스토어용 네이티브 앱 개발이나 복잡한 대규모 시스템을 원하는 경우
작게 시작해도 운영 가능한 결과물이 남아야 합니다.
만들 화면과 기능, 기존 도구와의 연결, 운영자가 확인할 범위를 먼저 정합니다. 비용과 일정은 이 범위를 확인한 뒤 안내합니다.
산출물
사용자 흐름, 업무 화면, 입력·결과 구조와 필요한 연동을 합의한 범위에 맞춰 구현합니다.
- 사용자 흐름
- 핵심 화면
- 입력·결과 구조
- 관리자 확인 방식
- 필요한 연동 범위
진행 단계
운영 기준을 먼저 맞춘 뒤 화면과 데이터 구조를 확정하고 제작합니다.
- 상담 신청
- 아이디어와 운영 기준 정리
- 기능 범위 확정
- 화면·데이터 구조 설계
- 제작·연동
- 테스트와 운영 안내
준비 자료
고객이 무엇을 입력하고 어떤 결과를 봐야 하는지 정리되어 있으면 판단이 빨라집니다.
- 서비스 아이디어
- 고객 입력 항목
- 결과 기준
- 기존 문서·계산식
- 결제·알림·관리 방식
일정 범위
실제 예상 일정은 기능과 연동 범위를 확인한 뒤 상담에서 안내합니다.
- 기능 수
- 데이터 구조
- 외부 연동
- 결제 여부
- 테스트 범위
비용 조건
시스템은 화면 수, 처리 규칙, 데이터와 권한, 외부 연동 범위에 따라 비용이 달라집니다.
- 화면 수
- 회원 기능
- 결제·알림·CRM 연동
- 관리자 기능
- 보안·권한 범위
- 유지보수 범위
제외 범위
기본 제작 범위와 별도로 검토해야 하는 항목은 초기에 분리해 확인합니다.
- 투자용 대형 플랫폼 기획
- 앱스토어 네이티브 앱
- 전문 판단 자동 대체
- 외부 SaaS·솔루션 이용료
실제 프로젝트에서 어떻게 달라졌는지 살펴보세요.
고객의 상황과 웹핏이 설계·구현한 변화를 담았습니다.
자주 묻는 질문
Q. 어떤 시스템을 만들 수 있나요?
신청·입력 화면, 규칙 기반 테스트, 결과 리포트, 진행 확인처럼 업무 기준이 있는 기능부터 상담할 수 있습니다. 복잡한 관리·권한·연동은 가능 여부와 범위를 먼저 확인합니다.
Q. AI가 꼭 들어가야 하나요?
아닙니다. 정해진 규칙으로 처리할 수 있는 일은 그 방식으로 구현합니다. AI는 필요한 경우에만 검토하고, 중요한 판단은 사람이 확인하도록 설계합니다.
Q. 준비해야 할 자료는 무엇인가요?
상담 때 반복해서 묻는 질문, 고객을 나누는 기준, 결과 설명, 추천 방식, 안내 문구가 있으면 시작할 수 있습니다.
Q. 기존 홈페이지와 연결할 수 있나요?
가능합니다. 신청 폼, 결제, 이메일 안내, 구글 시트, CRM 등 현재 사용하는 흐름에 맞춰 연결 범위를 정합니다.
Q. 결과가 틀리면 어떻게 하나요?
처음부터 자동 판단에만 맡기지 않습니다. 테스트 데이터를 넣어 결과를 확인하고, 필요하면 수동 확인 단계를 둡니다.
지금 업무에 맞는 도구가 없다면,
필요한 기능부터 함께 정리해보세요.
현재 사용하는 도구, 반복하는 작업, 가장 불편한 지점을 알려주세요. 유지할 부분과 새로 만들 부분부터 함께 판단합니다.